Как подтвердить учётную запись на портале госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги требует полноценного подтверждения личности. И это не прихоть администрации, не лишние траты времени. Портал обеспечивает связь со многими госструктурами, поэтому безопасность и защита данных здесь на первом месте. Поэтому регистрация учетной записи достаточно сложная, многоступенчатая и точно дает уверенность в  сохранности информации пользователя. Существуют 3 типа регистрации на портале:

• Упрощенная. Требуется минимум личных данных (Ф.И.О., номер телефона и электронная почта).
• Стандартная. Кроме вышеперечисленных требуется номер СНИЛС, паспортные данные. Вся информация в автоматическом режиме проходит проверку в Пенсионном Фонде и по базам МВД для уточнения корректности и актуальности данных.
• Подтвержденная. Проходит с помощью одного из предложенных способов.

Каждый тип регистрации дает возможность пользоваться услугами портала. Но если упрощенная и стандартная формы позволяют проверить и оплатить квартплату, подать показания счетчиков, проверить штрафы, то при прохождении подтвержденной верификации дается возможность пользоваться всем функционалом, а также услугами сторонних госучреждений через сайт.

Способы подтверждения регистрации в «госуслуги»

Регистрация на Госуслугах проходит поэтапно, соответственно статусам пользователям на сайте. Упрощенная занимает всего несколько минут. После ввода необходимых данных на номер телефона придет SMS-оповещение с кодом подтверждения. Для стандартной потребуется от часа до нескольких дней, пока будет проходить проверка в соответствующих инстанциях указанной информации. Третий пункт требует личного участия пользователя. Чтобы получить доступ к расширенным возможностям, можно воспользоваться следующими способами:

• Лично, посетив Центр обслуживания. С собой необходимо иметь документ, подтверждающий личность и СНИЛС. На сайте Госуслуги можно ознакомиться со списком ЦО и режимом их работы.
• Заказным письмом через Почту России. Процесс достаточно длительный и может занять до 2-х недель. В ближайшее отделение придет уведомление, где будет находиться персональный код. Введя его на сайте, пользователь получает статут «Подтвержденная учетная записать».
• С помощью онлайн-банкинга. Воспользоваться услугой могут клиенты Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, ВТБ или Банка Санкт-Петербурга. Сделать это можно через мобильное приложение или веб-сайты этих организаций. Процедура проходит полностью удаленно.
• С помощью ЭП. Цифровая (электронная) подпись удобный и безопасный формат регистрации. Но перед тем как воспользоваться этой возможностью, необходимо получить саму ЭП, а это процесс долговременный и не бесплатный (стоимость зависит от региона).

Особенности подтверждения

Перед тем, как начать оформление учетной записи на Госуслугах следует ознакомиться некоторыми нюансами и советами. Этот процесс для многих может оказаться трудоемким ведь требуется предоставление большого количества документов, заполнение профиля и ознакомление с самим порталом. Что следует помнить:

• Подтверждение регистрации лично в Центрах обслуживания проходит бесплатно. Сотрудники не имеют права брать пошлины и иные сборы.
• При поиске ближайшего ЦО через портал лучше поставить галочку в панели справа на пункте «Подтверждение личности». Обычно данные организации оказывают полный спектр услуг, но стоит перестраховаться.
• На сайте в каждом разделе можно найти памятку о необходимой информации, и где ее необходимо искать на соответствующем документе. (Ссылка «Где посмотреть»)
• Перед тем, как подтвердить учетку через онлайн-банкинг, необходимо проверить совпадение всех данных. Если какие-то изменились, требуется корректировка. В некоторых случаях обращение в офис банка.
• Заказное письмо с запросом на код доступа через Почту России отправляется онлайн через ваш личный кабинет на Госуслугах. Получать его необходимо в отделении, а проверить путь следования можно через трекинг на официальном сайте почты России. С собой обязательно взять извещение с заполненными полями и паспорт.
• Многие пользователи регистрируют учетку «Подтвержденная» для доступа к веб-ресурсу nalog.ru. Следует помнить, что код подтверждения, полученный через Почту России, не дает такой возможности. Здесь помогут остальные варианты.
• Регистрация с помощью цифровой подписи достаточно сложная. Если у вас не было сертификата подлинности, его необходимо изначально заказать отдельно на [leech=https://подписьгражданина.рф/?page_id=9]подписьгражданина.рф[/leech].
• После оформления запроса на заказное письмо через почту, появится поле «Введите код подтверждения». Здесь же будет и проверка по трек-номеру. До этого момента, данной строки нет, что порой смущает пользователя, отправляющего заявку.
• Заявлена авторизация с помощью УЭК (универсальных электронных карт). Но стоит помнить, что у большинства из них истек срок действия и продлить его больше нельзя. Поэтому держателям таких карт стоит заранее продумать альтернативный вариант подтверждения учетной записи.

И основной совет. Задержки в работе портала Госуслуги – не редкость. К сожалению, до сих пор не налажена безотказная работа, сервера не справляются с мощностью и объемом. Поэтому небольшое ожидание – это норма, стоит быть готовым к этому.

Ошибки и проблемы при регистрации аккаунта на портале Госуслуги

Даже при прохождении всех этапов подтверждения учетки, могут возникнуть некоторые проблемы с авторизацией. Не стоит паниковать, все решаемо. Администрация портала знакома с такими ситуациями и дает подробную консультацию по всем вопросам. К сожалению, сбои, ошибки пользователя имеют место быть. Возможные проблемы:

• Если статус «Подтвержденная» после совершения всех манипуляций не появляется, возможно, на вашем устройстве забит кэш или сессия не обновляется. Стоит почистить браузер и повторно пройти регистрацию и проверить имеющиеся подтверждения. Также можно просто обновить страницу портала.
• Отказ может прийти и в случае, если при подаче заявки через интернет-банкинг, данные не совпадают.
• Возможно, заполнены не все поля с необходимыми данными (СНИЛС, паспорт, контакты). Или же они сбились при обновлении статуса.
• Учетная запись имеет статус «Подверженная», но некоторые услуги не доступны. В данном случае стоит проверить, прошло ли данные пользователя верификацию, проверку. Стоит посмотреть, доступ, к каким услугам заблокирован. Возможно, что по поданной заявке имеются ограничения. Чаще всего такая проблема случается с пользователями, подающими заявку на подтверждение через Почту России, так как у них отсутствует доступ к аккаунту на nalog.ru.

Неоднозначной была ситуация во время самоизоляции из-за пандемии коронавируса, когда потерявшим работу предложили онлайн-регистрацию в Центрах Занятости. Она возможна только при наличии подверженной учетной записи на Госуслугах. При этом многие МФЦ работали в удаленном режиме, и получить код оказалось проблематично. Учитывая нестабильную ситуацию и возможность повторного карантина (иных обстоятельств), полноценный доступ к функционалу портала может быть весьма полезен. Так как все процедуры абсолютно бесплатны, целесообразно получить «Подтвержденную» учетку.

Биометрические данные

Не так давно на портале Госуслуг появилась возможность оставлять биометрические данные. Это не обязательная процедура и информацию можно удалить в любой момент при необходимости. Но такая услуга позволяет воспользоваться дополнительным функционалом: удаленно открыть счет в банке или оформить кредит. Опции биометрии постоянно расширяются.

Для того чтобы оставить биометрические данные, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, список доступных отделений можно найти на самом портале по соответствующей ссылке. Если пользователь не является клиентом банка, то необходимо заключить договор. С собой в отделение необходимо взять паспорт. Сотрудники банка сделают вашу фотографию и запишут голос. Данные надежно защищены и передаются через систему в закодированном виде. Их необходимо обновлять каждые 3 года.

После этого при необходимости воспользоваться отдельными видами услуг по биометрическим данным, необходимо зайти в мобильное приложение банка (иной организации). Здесь система проведете идентификацию удаленно. Необходимо посмотреть в камеру телефона или другого устройства и произнести цифры, показанные на экране. Способ регистрации, хранения, передачи и защиты биометрических данных регулируется Федеральным законом 482-ФЗ

Какие возможности дает подтвержденная учетная запись

Госуслуги – это единый интерактивный центр поддержки граждан. Здесь можно удаленно совершить множество манипуляций, из-за которых еще несколько лет назад приходилось ехать в разные части города, отстаивать километровые очереди. Конечно, для большинства операций требуется последующее личное посещение определенной инстанции:

• получить, заменить Паспорт РФ;
• оформить заявку на загранпаспорта;
• записаться на прием к врачу в поликлинику;
• встать на очередь в детский сад;
• подать заявление на получение пособий (детских, социальных, дотаций и т.д.);
• проверить штрафы ГИБДД и оплатить их удобным способом;
• узнать о состоянии своих пенсионных накоплений (индивидуального лицевого счета);
• зарегистрироваться в системе пенсионного страхования;
• проверить налоговые задолженности;
• подать налоговую декларацию;
• поставить на учет или снять транспортное средство;
• подать заявление на регистрацию брака или его расторжение;
• передать показания внутридомовых счетчиков;
• оплатить квартплату и т.д.

Портал Госуслуги дает широкий список возможностей. Но большинство из них доступны только после получения статуса учетной записи «Подтвержденная». Несмотря на большую загруженность сайта, безопасность личных данных здесь находится на первом месте. Пользователи могут быть уверены, что информации не попадет в руки третьих лиц и не будет предана огласке.

Данный портал является надежным и полезным инструментом взаимодействия граждан и государственных структур, инстанций. Здесь также представлена информация о режиме работы отделений различных учреждений, контактные данные и ответственные лица. Поэтому учетная запись на Госуслугах помогает быстрее найти необходимую информацию, провести удаленно многие операции.