На рынке агентств недвижимости очень высокая конкуренция. Гражданам намного легче обратиться к специалистам, которые возьмут на себя все организационные вопросы по сделкам с недвижимостью. Такие компании занимаются куплей/продажей, сдачей в наем жилых и коммерческих объектов. Но важно выбрать проверенного посредника, иначе сотрудничество принесет еще больше проблем, вместо избавления от них.
Хорошие агентства недвижимости России
АН с хорошим рейтингом должны отвечать основным требованиям: ответственность, законность и открытость сделок, оперативное решение вопросов. Немаловажно учитывать сервис обслуживания, вежливость и отзывчивость персонала, готовность решать любые конфликтные ситуации. В список лучших агентств России входят компании из различных регионов РФ.
| Название АН | Уровень доверия | Рейтинг (по шкале от 1 до 5) | Регион |
| Форум недвижимость | 99,01% |  | Краснодарский край |
| Город этажей | 99,01% | | Челябинская область |
| Рио-Люкс | 99,00% |  | Челябинская область |
| Центр недвижимости Алекс | 99,01% | | Ростовская область |
| Любимый город | 81,78% | | Архангельская область |
| Никас | 99,01% | | Ярославская область |
| Импульс недвижимость | 94,55% | | Ярославская область |
| Артель риэлторов Волгограда | 99,01% | | Волгоградская область |
| Азбука жилья | 74,06% | | Томская область |
| Эталон | 72,57% | | Москва и МО |
| Успех | 73,96% | | Москва и МО |
| Прометей | 95,64% | | Рязанская область |
| Н.Профи | 79,60% | | Новосибирская область |
| ГрупРиэлКомпани | 99,01% | | Ростовская область |
Данный рейтинг основан на общем доверии клиентов, количестве успешных сделок и отзывах. Клиенты также высоко оценивают уровень обслуживания в данных организациях. Стоит отметить, что по каждому агентству недвижимости можно найти и отрицательные отзывы. Все зависит от конкретной ситуации, профессионализме отдельно взятого риелтора, менеджера, сложности вопроса.
Важно! В таблице не представлена информация о размере комиссии за услуги риэлторов. В каждом регионе средние расценки могут меняться. Это необходимо уточнить при обращении в агентство недвижимости.
Плохие агентства недвижимости
Учитывая, что сфера недвижимости очень прибыльный бизнес, многие компании стараются занять эту нишу. Но не все стараются полностью удовлетворить потребности клиентов. Встречаются недобросовестные агентства недвижимости, не отвечающие требованиям. Используются мошеннические схемы, завышают комиссию, небрежно относятся к сбору документов, затягивают процесс или просто неуважительно общаются с обратившимися за услугами. Список агентств недвижимости с плохими отзывами и низким рейтингом доверия у клиентов.
| Название АН | Рейтинг | Причины недовольства | Регион |
| Атлас | 1 балл. | Затягивание сделок, низкий сервис обслуживания, минимальное количество предложений, отсутствие обратной связи от риэлторов | Москва и МО |
| РСК-Недвижимость | 1 балл. | Невозможность вернуть комиссию за не предоставленные услуги, отсутствие собственной базы, отсутствие внимания к пожеланиям клиента, грубость и безответность менеджеров. | Москва и МО |
| АМК-Недвижимость |  | Долгое решение вопросов, невозможность найти выход из конфликтной ситуации. Неответственное отношение к документации | Наро-Фоминск |
| ИСТ-Недвижимость | 1 балл. | Обман клиентов, невозможность вернуть залог при отказе от сотрудничества, неправомерные условия сделок. | Орехово-Зуево |
| Центрком Недвижимость | 1 балл. | Мошеннические схемы, ненадежный контрагент. | Ростов-на-Дону |
| Капитал-Недвижимость | | Неграмотность сотрудников, отсутствие диалога, неуважительное отношение к потребностям и желаниям клиентов. Отсутствие юридической поддержки при оформлении. | Красноярск |
| Приоритет-Недвижимость |  | Грубое отношение к клиентам, невозможность найти подходящий вариант, отсутствие хорошей базы недвижимости, нежелание решать конфликтные ситуации, полный отказ от сотрудничества при спорах. | Москва |
| Регион-Недвижимость | | Много отрицательных отзывов с упоминанием обмана и мошенничества. Представляются собственниками, берут залог, не реагируют на пожелания клиентов. | Санкт-Петербург |
| Яндекс. Недвижимость | | Непрофессионализм, отсутствие хороших предложений, не работает техподдержка. (полноценным агентством недвижимости не является, лишь сервисом для размещения). | Москва |
| ОНИКС Недвижимость | | Недостаточное количество вариантов по пожеланиям клиентов, долгое решение вопросов, нежелание работать со сложными ситуациями. | Сочи |
| Kolsin | 1 балл. | Мошеннические схемы работы, предоставление квартир на продажу с обременением, невозможность вернуть комиссию после прекращения сотрудничества, неуважительное отношение к клиентам. | Москва |
| Сноб | 1 балл. | Завышенные комиссии, безответственное отношение к потребностям клиентов, отказ от полноценного участия в следках. | Казань |
| Грановит | | Мошеннические схемы отдельных риелторов, недобросовестный набор сотрудников и нежелание решать конфликтные ситуации с клиентами. | Новосибирск |
| Эксперт | | Высокая стоимость услуг, безразличие к клиентам, долгое решение вопросов, бездействие руководства при конфликтных ситуациях, грубое отношение. | Уфа |
| Резиденция недвижимость | 1 балл. | Полное отсутствие гарантий результата. Невозможность связаться с руководством по спорным вопросам, безграмотное оформление документов, грубое отношение к клиентам. | Самара |
Важно! Данный рейтинг является условным, так как основан на отзывах части обратившихся в данные агентства. Но стоит быть бдительным и обращать внимание на негативные замечания об организациях. Доверять АН с сомнительной репутацией бывает крайне небезопасно. Важно, чтобы компании ответственно относились к своей работе, выполняли ее честно, а условия были открыты для клиентов.
Как найти хорошее агентство недвижимости
Компания должна соответствовать всем требованиям, вызывать доверие. При первых сомнениях стоит отказаться от сотрудничества и рассмотреть другие варианты. Что должно вызвать подозрение:
- Слишком низкая комиссия за услуги. Если это не выгодно для компании, стоит быть осторожными при подписании договора.
- Расплывчатые условия сотрудничества, отсутствие конкретики, гарантий. При обсуждении условий, необходимо задавать четкие и конкретные вопросы. Невнятные ответы должны вызвать подозрение в некомпетентности.
- Отсутствие отзывов. Чем больше отзывов о компании, тем больше уверенности в ее активной деятельности. Даже если попадаются негативные мнения, стоит взять их на заметку, но не отказываться от сотрудничества полностью. Отсутствие отзывов может говорить о компании-однодневке.
- Грубость, хамство, нежелание решать вопрос. Если уже при первом обращении, менеджеры ведут себя неадекватно, разговаривают на повышенных тонах, необходимо тут же отказаться от сотрудничества. Даже если вопрос будет решен положительно, останется неприятное впечатление.
Надежное агентство недвижимости – это гарантия того, что вопрос будет решен без задержек и в точности с требованиями, пожеланиями клиента. Сделки с квадратными метрами связаны с серьезными финансовыми операциями. Доверять это непроверенным посредникам – большой риск.
