НПФ Согласие — негосударственный пенсионный фонд. Старейшая компания в этой нише на рынке СНГ. Предоставляет всю актуальную информацию о своей деятельности всем пользователям. Официальный сайт дает возможность получить актуальную информацию и управлять собственными средствами.
Официальный сайт
На странице фонда представлена следующая актуальная информация:
- Страховые программы;
- Пенсии;
- Преимущества работы с компанией;
- Справочник;
- Контакты.
Страховые программы содержат актуальную информацию по предложениям НПФ Согласия. Какие программы запущены, как будет формироваться пенсия при каждом тарифе и что нужно будет сделать клиенту.
В страховых программах указана примерная доходность пенсионного фонда. С опорой на данные прошлых лет. Это позволяет узнать, насколько сильно увеличится сумма, если каждый месяц переводить часть дохода в НПФ.
Раздел пенсии содержит общую информацию по способам формирования пенсий. Актуальные расчеты, способы, которыми индексируются пенсионные накопления, текущие законодательные инициативы и др.
Преимущества работы — стандартный блок с информацией. Логнрид, который отвечает на все вопросы тех клиентов, которые могут сомневаться при выборе НПФ. В таком случае, можно найти свои аргументы в пользу перевода пенсионных накоплений в НПФ Согласие.
Справочник — основные термины и законодательные акты, которые используются в материалах. Ответы на стандартные вопросы.
Страница контактов позволяет узнать способ, как можно связаться со страховой компанией. Юридический адрес АО Согласие, телефоны горячей линии, адреса по городам.
Информация о деятельности фонда
На сайте представлена основная информация по деятельности фонда. В нужно разделе можно найти стратегию инвестирования средств клиентов, процентные ставки и инструменты, которыми пользуются аналитики.
При личной консультации, которую можно получить по телефонам горячей линии, клиентам предоставляется вся актуальная информация о деятельности фонда более подробно, чем в официальной статье.
Гарантии
Гарантом честности и открытости сайта служат доступные комментарии. Есть разделение по городам.
Внизу каждой страницы пользователи могут задавать свои вопросы. Чтобы получить контактные данные, можно проскроллить страницу до нижнего поля или выбрать раздел “контакты” и клиента автоматически перенесет в нужное место лонгрида.
Представлена основная информация:
- Телефоны горячей линии;
- Юридический адрес для почты;
- Адреса офисов по городам.
Личный кабинет
Зарегистрироваться в личном кабинете можно на официальной странице — https://account.soglasie-npf.ru/auth/. Клиенту необходимо пройти процедуру электронной регистрации, после того, как он становится клиентом компании.
На странице необходимо ввести номер телефона, СНИЛС и договор, который был предоставлен клиенту. Потом авторизация происходит по номеру телефона и паролю, который будет сгенерирован пользователю в автоматическом режиме.
В настройках можно поставить двухфакторную идентификацию — авторизацию не только через логин-пароль, но и СМС или электронный адрес. Это усложняет процедуру входа в ЛК, но одновременно дает больше безопасности.
Иногда в личном кабинете есть сбои — неправильный номер СНИЛС или договора. Даже если пользователь вводит все правильно. В таких случаях необходимо звонить на горячую линию, чтобы оператор связался с техническим отделом для исправления данных.
Управление финансами через личный кабинет
Через личный кабинет пользователь может посмотреть:
- Текущий баланс по счету в НПФ;
- Доход, который принесла деятельность пенсионного фонда;
- Какую пенсию будет получать клиент.
И другую информацию подобного рода. Получение подобной информации осуществляется в онлайн-режиме. Нет необходимости связываться с операторами, получать консультацию и тд.
Для более удобного доступа, программисты АО Согласие разработали приложения для Android и IOs. Через них можно получить доступ к приложению без постоянного ввода логина-пароля. После установки приложений вся информацию поступает через пуш-уведомления на телефоне. Не нужно подключать СМС-информирование.
Доступ в личный кабинет может быть закрыт в случае, когда:
- Клиент переходит в другой НПФ;
- Когда негосударственный пенсионный фонд полностью исполнил свои обязательства перед клиентом;
- Когда клиент самостоятельно расторгает договор в одностороннем порядке;
- Когда была нарушена конфиденциальность данных.
Если у сотрудников есть основания подозревать, что в личный кабинет заходят мошенники, то они блокируют к нему доступ до момента, пока пользователь сам не свяжется с компанией и не восстановит логин-пароль.
В случае возникновения технических неполадок или трудностей при регистрации или входе в личный кабинет, необходимо связаться со специалистами горячей линии. Они проконсультируют по всем вопросам.
Консультация
На сайте есть возможность получить консультацию от специалистов сервиса. Это можно сделать двумя способами: через личный кабинет или через форму на сайте.
Клиенту лучше всего ответят на вопросы специалисты горячей линии. Телефоны указаны в правом верхнем углу страницы и в разделе контакты. Кнопки телефонов интерактивны, нажав с телефона по ним, можно будет сразу начать звонок.
Для новых или потенциальных клиентов есть блок основной информации и справочник. Если информации недостаточно, на сайте есть специальная форма для типовых вопросов. Там живые сотрудники консультируют людей, отвечают на их вопросы. Также это поле можно использовать в тех случаях, когда нет возможности зайти в личный кабинет.
В личном кабинете за каждым закреплен определенный оператор. Через специальное поле с ним можно связаться и также задать вопрос. В первую очередь отвечают по таким заявкам.
Если нет возможности или желания связываться через формы на сайте или мобильный телефон, на сайте присутстует адрес электронный почты. Можно написать официальное письмо, на которое ответит специально обученный сотрудник.
